問題1：第三方支付平臺款項
不管是企業(yè)還是個體戶，存在除銀行外的資金賬戶收付款：支付寶、財付通支付科技有限公司、銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司、北京錢袋寶支付技術(shù)有限公司、平安銀行電子商務(wù)交易資金待清算專戶、易生支付有限公司、中金支付有限公司、網(wǎng)銀在線（北京）科技有限公司、武漢合眾易寶科技有限公司、浙江網(wǎng)商銀行股份有限公司、POS機收款、釘釘?shù)?我們應(yīng)該如何處理？

回復(fù)：首先確認賬戶的歸屬：是公司的，還是個人的，個人的就當對方的打款掛賬；如果是公司的支付寶和微信就找客戶要賬戶流水，科目其他貨幣資金（就跟銀行存款差不多，每個月有流水都要做），第三方憑平臺的掛預(yù)收賬款，后期要確認收入。

問題2：庫存現(xiàn)金過多，需注意
回復(fù)：一般情況，現(xiàn)金不會經(jīng)常用到，所以在公司的備用金應(yīng)該不會太多；根據(jù)行業(yè)不同，現(xiàn)金余額到達五萬到十萬以上的，需要與客戶溝通，了解原因。


問題3：銀行余額對不上
回復(fù)：銀行對賬單和賬上余額對不上，先保證當月發(fā)生額正確，期末賬上余額與對賬單上的差額應(yīng)該與之前期初差額一致，可以結(jié)合賬本中的對賬單來推到出大致少哪些月份的銀行，補打后補做進去，保證賬實相符。（當月反饋給溝通崗，在第二個月補齊處理完成）

問題4：認證，嘗試轉(zhuǎn)賬的小金額（不足1元）款項
回復(fù)：這種認證，嘗試轉(zhuǎn)賬的小金額（不足1元）款項，是會有不退還的情況的。
確認會不會退還，會退還的或會開發(fā)票的，就是掛賬，不會退還的就做營業(yè)外收支。

問題5：通過銀行回單無法判斷付款人、收款人或款項用途
回復(fù)：一般銀行回單結(jié)合付款人，收款人與備注就可以大概確認這筆錢的類型，但有些時候會因為信息缺少（無付款或收款人），備注信息與付款人、收款人信息沖突等，判斷不了，需要詢問客戶（如：打給天津金融資產(chǎn)登記結(jié)算有限公司的款，打給閃電計劃（北京）生物科技有限公司的款，打給深圳前海微眾銀行股份有限公司的款）在無法通過回單判斷的情況下，或者有疑問的情況下要及時讓溝通崗與客戶確認。

問題2：銀行實際發(fā)放與工資表中的實發(fā)工資不一致

回復(fù)：正常的發(fā)放與工資表中的實發(fā)工資要一致。如果不一致需要查明原因，是多計提還是少發(fā)放，如果是多計提，應(yīng)該沖回多計提部分，已申報的個稅需要更正或者在下期減少，如果是銀行少發(fā)放，需要當期掛賬下期補發(fā)。